POLÍTICA DE CANCELAMENTO — PRODUTOS SOB ENCOMENDA

Aplica-se a bolos, tortas e pedidos de doces acima de 20, 30 ou 50 unidades.

  • Imprevistos podem acontecer:
    Oferecemos a possibilidade de cancelamento ou reagendamento com mínimo de 48 horas de antecedência à data do evento.

  • Cancelamento com 48h de antecedência:
    Cancelamentos informados com, no mínimo, 48 horas antes do evento garantem reembolso integral do valor pago.

  • Reagendamento:
    O pedido poderá ser reagendado para uma nova data, desde que a solicitação seja feita com 48 horas de antecedência, informando previamente a nova data.

  • Cancelamento no dia da entrega:
    Não haverá reembolso total em cancelamentos realizados no dia da entrega, pois os produtos já estarão prontos para entrega.

  • Justificativa do prazo de 48h:
    Trabalhamos com produção artesanal, planejamento antecipado e ingredientes especiais provenientes de outros estados, o que exige organização e prazos rigorosos.

 

Agradecemos a compreensão e a confiança em nosso trabalho.